Клиентский сервис "Рэмос-Альфа"

Ваш надежный партнер в производстве упаковки

Мы убеждены, что успешное сотрудничество строится на четкости процессов и индивидуальном подходе к каждому клиенту. Именно поэтому мы создали систему клиентского сервиса, которая обеспечивает максимально комфортное и эффективное взаимодействие с нашей компанией.

Как мы работаем:

Этап 1: Начало сотрудничества

Ваше знакомство с "Рэмос-Альфа" начинается с отдела новых продаж, где наши специалисты:

Помогают с разработкой новых позиций
Создают чертежи и макеты
Проводят тест-принты
Подготавливают образцы
Сопровождают выпуск первых заказов

Этап 2: Постоянное сопровождение

После успешного запуска первых поставок вас приветствует отдел клиентского сервиса, который становится вашим постоянным надежным партнером. Здесь вас ждет:

Персональный менеджер для оперативной коммуникации
Сопровождение всех последующих заказов
Разработка новых позиций
Гибкий подход к изменениям в заказах
Профессиональные консультации по оптимизации упаковочных решений

Прозрачность и четкость процессов — основа нашего подхода к работе.

Мы создали удобный путеводитель по процессу выполнения заказа, который наглядно показывает все этапы нашего сотрудничества: от размещения заказа до доставки готовой продукции.

Дополнительная информация

* Доплата за перенос даты поставки - это оплата за хранение на складе партнёра "Рэмос-Альфа".

- первые 14 дней - 130 рублей за палето-место в сутки
- с 15-го дня - 200 рублей за палето-место в сутки
Срок хранения не ограничен

** Ограничения - изменить заказ на этапе производства сложно, так как некоторые его части могут быть уже готовы

Преимущества работы с нами

Гибкость и индивидуальный подход

Возможность корректировки заказов
Индивидуальное обсуждение сроков поставки
Помощь в оптимизации объемов заказа
Возможность организации страхового запаса для оперативных поставок

Прозрачность процессов

Четкие временные рамки для каждого этапа производства
Своевременное информирование об изменениях
Понятная система работы с заказами
Фиксированные условия хранения и доставки

Профессиональная поддержка

Разработка новых позиций упаковки
Тест-принты для сложной печати
Совместные запуски новых позиций
Помощь в подборе оптимальных решений

Дополнительные возможности

Организация доставки
Гибкие условия хранения
Возможность срочных поставок
Индивидуальные условия для постоянных клиентов

Продавайте больше с помощью нашей упаковки